Kundenkorrespondenz #207

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Agnes Weber
13. Jan 2016 09:30

das müssen wir mal persönlich bereden bitte.
verstehe das so nicht ganz.

"Maximilian Weber (Webermax Computing)" support@wbrmx.de hat am 12. Januar
2016 um 11:35 geschrieben:

Maximilian Weber
12. Jan 2016 12:35
(zuweisen)
wäre es denkbar, bzw. hilfreich, falls die gesamte kundenkorrespondenz via ticket-verlauf abgewickelt würde?

also falls man tickets sozusagen einem kunden delegieren könnte bei rückfragen?
umgekehrt bekäme der kunde eine e-mail mit dem bisherigen diskussionsverlauf, falls man einen öffentlichen ticket-kommentar tätigte.

Agnes Weber 13. Jan 2016 09:30 das müssen wir mal persönlich bereden bitte. verstehe das so nicht ganz. > "Maximilian Weber (Webermax Computing)" <support@wbrmx.de> hat am 12. Januar > 2016 um 11:35 geschrieben: Maximilian Weber 12. Jan 2016 12:35 (zuweisen) wäre es denkbar, bzw. hilfreich, falls die gesamte kundenkorrespondenz via ticket-verlauf abgewickelt würde? also falls man tickets sozusagen einem kunden delegieren könnte bei rückfragen? umgekehrt bekäme der kunde eine e-mail mit dem bisherigen diskussionsverlauf, falls man einen öffentlichen ticket-kommentar tätigte.